АБ Сервиз 2020 ООД се стреми всяка доставена стока да отговаря на описанието и договорените условия.
Право на отказ за потребители
Когато физическо лице, действащо като потребител, закупи стока от разстояние – чрез интернет, телефон или друг дистанционен способ – то има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, когато законът допуска това.
За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас предварително на:
Телефон: 0886 876 542
Имейл: ab@abserviz.com
Стоката следва да бъде върната в състояние, позволяващо установяване на нейното естество, характеристики и функциониране. Потребителят отговаря за намаляване на стойността вследствие на употреба извън необходимото за такава проверка.
При отказ от покупка преките разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако предварително не е договорено друго.
След получаване и проверка на върнатата стока сумите се възстановяват в съответствие с приложимото законодателство.
Дефектни или несъответстващи стоки
При дефект, повреда или несъответствие на доставената стока с договореното, моля свържете се с нас възможно най-скоро. Рекламациите се разглеждат съгласно приложимото българско законодателство. Когато законът предвижда отговорност на продавача, необходимите действия за привеждане на стоката в съответствие се извършват без разход за потребителя.
Продажби на фирми и други професионални клиенти
Законовото 14-дневно право на отказ за потребители не се прилага автоматично при покупки, извършени от юридически лица или лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност.
При B2B продажби връщане на изправна стока се извършва само след предварително писмено съгласие с АБ Сервиз 2020 ООД и при договорени условия.
Замяна на стока
Не предлагаме стандартна услуга за директна замяна. При необходимост от друг продукт се свържете с нас, за да обсъдим възможните варианти.
Адрес за контакт
АБ Сервиз 2020 ООД
Околовръстен път 325
4015 Пловдив, България
Тел.: 0886 876 542
Имейл: ab@abserviz.com